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网店淘宝客服(应届生亦可)

福恒升(北京)商贸有限公司

更新:2019-07-04
  • 2K-3K
  • 五险环境好有提成
  • 中专 / 经历不限 / 性别女 / 18~30岁
  • 安庆市(安徽省安庆市迎江区湖心南路362号百年家居一楼)
  • 招聘2人
  • 登录 即可检查企业联络方式
职位描绘 面试点评(0) 公司简介
【项目介绍】福恒升(北京)商贸有限公司是我国优异的电子商务解决方案及服务公司,是品牌商和零售商电子商务和互动营销服务的优异供货商。公司成立于2013年,总部坐落北京朝阳门商圈,在河北、南京设有分部,是阿里集团、京东集团优异的运营服务商。福恒升专心于前端运营、整合营销、后端信息化解决方案、供应链办理服务。致力于协助品牌企业树立独立的电子商务系统、打通电子商务工业链条、完善电子商务出售途径、提高客户品牌价值。福恒升成功服务DELL、金士顿、联想等国品牌客户。现在安庆树立客服分部,急需用人。

作业责任:
1 戴尔(DELL)京东自营旗舰店、金士顿(KINGSTON)官方旗舰店(POP)。担任天猫、京东等电商途径的售前咨询作业;经过旺旺/咚咚担任招待咨询的顾客,进行有用的交流,促进订单买卖。
2 了解淘宝/京东的购物流程,了解售前、售中和售后等流程。
3 在沟经过程中了解顾客的需求,引荐合适的产品,做组合调配。
4 定时保护客户关系,了解顾客需求,促进互动出售。
5 可以独立处理简略的售后问题,比方:查询快递,关于怨言顾客可以进行安慰。
6 定时对顾客需求,作业中的问题进行汇总,收拾,提出合理的改善主张。
7 完结上级下达的日常作业任务。

任职需求:
1 酷爱电子商务职业,有在淘宝/天猫/京东供职过的客服经历优先。
2 普通话规范,性格开朗,有耐性和责任心,具有杰出的服务和出售认识,应变才能强,作业积极主动。
3 具有必定的抗压才能,并且有团队精神可以习惯电商客服作业。
4 了解买家的购物需求和购物心里,可以快速做出反映,发掘潜在客户需求,及时答复顾客的问题。
5 了解作业软件的简略操作,打字速度在(50/分钟)。


作业时间:
两班倒:早班9:00-18:00.  晚班13:00-22点.中心一个小时休息时间,每天作业8小时,单休


薪酬待遇:
试用期:2500底薪
转正后底薪+提成+全勤奖,归纳薪酬3000-3500元。
互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 安庆市大观区
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