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更新:2019-07-04
  • 3K-4K
  • 五险年终奖环境好有提成
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 18~28岁
  • 安庆市(安徽省安庆市迎江区湖心南路362号百年家居一楼)
  • 招聘5人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
【项目介绍】福恒升(北京)商贸有限公司是中国优秀的电子商务解决方案及服务公司,是品牌商和零售商电子商务和互动营销服务的优秀供应商。公司成立于2013年,总部位于北京朝阳门商圈,在河北、南京设有分部,是阿里集团、京东集团优秀的运营服务商。福恒升专注于前端运营、整合营销、后端信息化解决方案、供应链管理服务。致力于帮助品牌企业建立独立的电子商务体系、打通电子商务产业链条、完善电子商务销售渠道、提升客户品牌价值。福恒升成功服务DELL、金士顿、联想等国品牌客户。现在安庆设立客服分部,急需用人。

工作职责:
1 戴尔(DELL)京东自营旗舰店、金士顿(KINGSTON)官方旗舰店(POP)。负责天猫、京东等电商平台的售前咨询工作;通过旺旺/咚咚负责接待咨询的顾客,进行有效的沟通,促成订单交易。
2 熟悉淘宝/京东的购物流程,了解售前、售中和售后等流程。
3 在沟通过程中了解顾客的需求,推荐适合的产品,做组合搭配。
4 定期维护客户关系,了解顾客需求,促进互动销售。
5 能够独立处理简单的售后问题,比如:查询快递,对于牢骚顾客能够进行安抚。
6 定期对顾客需求,工作中的问题进行汇总,整理,提出合理的改进建议。
7 完成上级下达的日常工作任务。

任职需求:
1 热爱电子商务行业,有在淘宝/天猫/京东供职过的客服经验优先。
2 普通话标准,性格开朗,有耐心和责任心,具有良好的服务和销售意识,应变能力强,工作积极主动。
3 具有一定的抗压能力,并且有团队精神能够适应电商客服工作。
4 了解买家的购物需求和购物心里,能够快速做出反映,挖掘潜在客户需求,及时回答顾客的问题。
5 熟悉办公软件的简单操作,打字速度在(50/分钟)。


工作时间:
两班倒:早班9:00-18:00.  晚班13:00-22点.中间一个小时休息时间,每天工作8小时,单休


工资待遇:
试用期:2500底薪
转正后底薪+提成+全勤奖,综合工资3000-3500元。

公司位于湖心南路十字路口百年家居1楼,交通便利,多路公交车到达。
互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 安庆市大观区
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